部分驾校承诺将奖励实名投诉的学员

堵住“吃拿卡要”别怕实名投诉

前段时间，全市所有教练车都在车内张贴了温馨提示卡，以方便学员对教练员“吃拿卡要”进行监督。昨日记者从市驾培管理部门了解到，自温馨提示卡实行以来，学员对教练员的投诉有所增多，但与此同时，绝大多数学员都是匿名投诉，这给管理部门核实情况带来很多麻烦。对此，市驾培管理部门提醒广大学员：投诉尽量使用实名，为鼓励学员实名投诉，亚夏、国泰等驾校已承诺对实名投诉的学员予以奖励。
                    
长期以来，社会对于少数驾校教练员“吃拿卡要”现象的批评声不绝于耳，针对这种情况，今年6月，市驾培管理部门对驾校展开了一次明察暗访，其中一名教练员被除名，15名教练员被记分处理。而从7月8日起，管理部门要求全市所有教练车都在车内张贴温馨提示卡，以方便学员投诉，这无疑给教练员戴上了“紧箍”，同时也为学员开辟了一个维护自己权益的渠道。据市运管处驾培科张科长介绍，温馨提示卡张贴后，投诉教练员违规的学员明显增多，“吃拿卡要”的不正之风得到遏制。但在管理部门接到的投诉中，几乎都是匿名投诉，这给情况的核实带来了很多麻烦。“前段时间，有一个学员反映教练员索要香烟，管理部门当即责成驾校进行调查，可由于是匿名投诉，驾校只能对该车的所有学员进行询问，但却没人承认曾进行投诉，最后情况无法核实，对此管理部门也感到很无奈。”
                     
“可能很多学员对投诉心存疑虑，担心投诉教练员会影响自己学车，其实这样的担忧大可不必。”张科长告诉记者，驾培管理部门和驾校对投诉人的信息会严格保密，不会因为投诉而让学员的学车质量受到影响，而实名投诉也能让学员的权益得到更好的维护。市驾培管理部门表示：希望更多的学员在投诉时使用实名，并留下联系方式，以方便情况核实。