婚介和老年人保健消费市场成投诉新热点

市工商局12315消费者申诉举报指挥中心和市消协共受理答复消费者咨询10108件，受理消费者申诉和投诉789件，有效解决770件，解决率达97.59%，为消费者挽回经济损失128.61万元。

从消费者投诉类型来看，除以往的产品质量问题外，婚介和老年人保健消费市场成为投诉的新热点，有待规范。主要表现在：婚介市场夸大甚至虚构事实，信口承诺，有诺不践，以及乱点鸳鸯谱，赚取见面费等情况；老年人保健品消费市场，一些违法经营者采取社区义诊、上门推销等方式，在老年人聚集休闲场所，推销无厂名、无厂址、无产品合格证的“三无产品”，贯以“科技产品”、“特殊疗效”、“成本费销售”等名义，诱导老年消费者购买，待出现问题后，又以“请示上级、包其满意”等借口施展金蝉脱壳之计，逃之夭夭。

为此，芜湖市消协提醒消费者注意：在寻找人生伴侣时，要通过正规的婚介公司，同时注意保留好合同、缴费单据、广告等相关资料，以便发生纠纷时保护自己的合法权益；老年人购买药品、保健品，要在正规的药房、商场购买，有病要到正规的医院就诊和治疗，保健品不是药品，不要轻信“江湖游医”所谓的“祖传秘方”、“特殊疗效”等谎言。