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芜湖电信的强制消费够狠

2008-4-26 12:18:13 芜湖在线论坛 人气:

因两年前和电信签的宽带包年业务即将到期,为了不影响使用,我便跑去电信的营业大厅准备更改套餐。


经服务人员介绍,发觉现在各类套餐不仅收费高,而且使用的时间也少,于是准备暂停宽带业务。但服务


小姐告之:暂停业务每个月要支付20元服务费用(心里想:这个也叫服务。。。),无耐只有选择拆除,


但回答说拆除前必须要先改个后期使用套餐。我不解,既然我协议快到期了,也并不准备再使用了,费用


也交清了,为什么不让先拆除,还要强行和我签定一个消费套餐呢?服务小姐说:这是公司的规定,如果不办


理,电信会给用户自动转个98元包744个小时的套餐。(越听越离谱,这也太不合理了),但又没办法,


只得先签一个吧,谁叫人家是行业老大呢,强制和你签协议也算是给你面子。回去后,我电话联系了和我


一样以前包年的朋友,询问他更改套餐的情况。得到的回答更让我吃惊,他一个多月前包年业务就到期了


,在没有得到电信的任何通知的情况下,给他强行转了个什么套餐,结果当月的宽带费用1200多元。他气


的连电话都停了。~~~哎~~想想芜湖电信实在是狠啊!

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信息发布:革命小将 关键词:霸王条款,强制消费
相关评论[网友发言不代表本站观点]查看全部评论
 网友:老兵[匿名]         发表时间:2008-4-28 18:47:21        
我家用的就是网通电话和宽带,也还满好的。电信是行业的老大,可那也是老百姓把你“扶”起来的,都不“享受”你的服务,看你怎么老大的起来?有问题说问题,行业有什么规定可以想消费者说清楚,用不好的字眼,来说网站的不是就不应该了。毕竟,网站提供了这样的平台,让网民说话没有什么坏事,就是你电信也还是希望我们“多提宝贵意见”的吧。否则,怎么花大力气做宣传呢。做宣传,最重要的是善待消费者,因为有句老话:消费者是上帝。呵呵……多说了几句,请谅解。
 网友:[匿名]         发表时间:2008-4-28 18:30:13        
电信的话费帐单打出来,8成以上的中国人看不懂。行业规范不是员工制服和胸牌的规范,是服务的规范。靠霸王条款,强制消费,朦胧帐单能走多远呢...?
 网友:[匿名]         发表时间:2008-4-28 18:10:21        
打10000号要有用的话,至于来这发帖吗?打字不嫌累啊
 网友:[匿名]         发表时间:2008-4-28 17:56:06        
有关电信的消费投诉很多,做为弱势群体的消费者,又有几人得到了公正的对待。强制性和消费者签定消费协议就是霸王条款,10000号也只是电信的一个服务电话,打有用吗?说到权威性和盈利目的当然比不过电信了,拿霸王条款当公司规定,用强制消费达到盈利目的,高!实在是高啊!
 网友:[匿名]         发表时间:2008-4-28 17:06:56        
电信消费者投诉,作为电信公司应该正确对待,为什么不能利用网络这个平台进行必要的解释呢?“其实通过耐心细致的解释工作,既消除了消费者的疑问,同时也宣传了电信的相关业务,一举两得的事情,何乐而不为?”
 网友:猪猪[匿名]         发表时间:2008-4-28 17:04:53        
怎么感觉是芜湖在线和电信在吵架?没必要吧,有问题解决不就行了,电信给老百姓一个说法就行了,芜湖在线只是一个载体,偶晕晕的。说这个是危言耸听的网站有点过分。您无敌了
 网友:老江[匿名]         发表时间:2008-4-28 16:23:03        
本栏目与电信公司取得了联系,他们的回答是:可以打10000号,或者到前台咨询。
 网友:奥运加油[匿名]         发表时间:2008-4-28 16:22:26        
电信还行啊,我家去年包年的宽带,现在改为包月的了,好象没出啥问题。
 网友:[匿名]         发表时间:2008-4-28 16:20:46        
芜湖电信用这种方式来应对消费者的疑问,似乎有点不合适,商业性也好,赢利性也罢,平台并不重要,重要的是反映了你的客户传递出来的声音,如何向消费者做好解释工作才是解除问题的根本. 其实通过耐心细致的解释工作,既消除了消费者的疑问,同时也宣传了电信的相关业务,一举两得的事情,何乐而不为?
 网友:[匿名]         发表时间:2008-4-28 15:41:36        
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