信心——情感——行为
——市场营销实战技巧（一）
下面谈一下我们到今日的工作情况：
1.在熟悉市场中
站在高桥大市场的门口，我们有一种君临天下的感觉。进去之后，发现我们的天下之一隅是如此之大。一开始，在里面熟悉各行业分布，真的找不着北了。后来走的遍数多了，才明白，量变是会带来质变的，现在无论在哪个市场，都能很快找回家了。
2.在收集一手资料中
一开始，我们以采购人员的身份介入市场，碰到酒店用品~小饰品~生活用品等，就说自己是老板，采购的；碰到高档礼品，烟酒，保健品等，就说是公司采购年货等；用这样的方法很快收集了一堆名片。第二次上门是地毯轰炸式的发单。当然，很多商家记得我们的脸孔，疑惑我们的身份，我们笑着说，“东西要买，生意也要做啊”。在这一次的接触中，结识了很多可以轻松交流的商家。
3.在城市商铺电话销售探路中
（一）刚开始的话术
某总，您好！我这里是360500公司。
（有什么事？）
我们现在推出了一个专门为咱们中小商铺量身打造的电子商铺，它对咱们商铺名气的提升，包括销售量的提高，都会有很大的帮助。我们现在邀请您加入这个平台。
长沙将有18万商铺进入这个平台当中，这也是商铺发展的一个趋势，希望您不要错过这个机会。
我们的网站主要是针对中小企业这个消费群体的，您现在加入我们这个平台，就会成为企业的采购对象，对您销售量的提高一定会有很大的帮助。
没有电脑也没有关系的，后期的维护工作我们都会帮您弄好。现在电子商务是这个时代发展的趋势，您做生意也不是一天两天了，肯定希望跟上时代的步伐。
您看这样好吧，我们现在市场上有专门的商务专员，可以去跟您详细谈一下。
（对于说不做的客户：您可以打开我们的网站看一下，网址是www.360500.com，就是360行，行行500强。感谢您的关注，再见！）
（二）后期的话术
鉴于前期的话术不够通俗，我们做了一些调整。而且是伴随着传单下发的情况下，市场认知与知晓度已有一定覆盖。
某总，您好！我这里是360500公司。
是这样的，我们这里是为咱们中小商铺做网站的，就是给您的店铺在网上做一个电子商铺，它跟您在现实中的商铺是一样的，您的产品，供应求购，招商代理等信息都会在上面呈现，而且它的宣传范围是全国的，让您足不出户做全国的生意！
您看这样好吧，我们现在市场上有专门的商务专员，可以去给您送一份资料，您了解一下，觉得不错可以选择我们。您看这样好吧？
4.在城市行业运营商的电话筛选中
城市行业代理商，一方面是我们在连云港准备财富大会时的资料，还有就是在电信黄页中筛选的广告，传媒等公司。
第一步是找对人，发对资料；第二步是回访，告知招商经理的到来，感兴趣的预约见面，上门去详谈。
电话话术：你好，请问是咱们什么公司是吧。我是360500公司，是这样的，我们公司目前推出了一个原创的新型的广告（根据不同的单位，就说是什么样的平台。比如网络公司就是网络平台等）电子商务平台。正在长沙找合作伙伴，想和咱们公司合作一下，您看这样好吧，我们把这个项目的资料发个邮件让您先了解一下如果你们感兴趣的话我们再联系。问到邮箱或者QQ。
回访：你好，请帮我找一下**总，我是360500公司的。前几天我们也沟通过的。是这样的我们有个好的广告项目想和咱们公司合作，我在**号的时候发了份邮件是有关于成为360500城市行业代理商的加盟说明，不知道您有没有看见，我们这个项目实际可操作性强，利润空间也很大，觉得咱们公司很合适，希望不要错过这个机会。要不这样，我们总部有招商经理到咱们长沙来，只停留一周，您看明天还是后天，我们见面详细谈一下。最终达成见面！详谈！
5.跟终端客户接触中
（1）发传单时，我们说：我们是360500公司的，是专门帮咱们中小商铺做网站的，要是想在网上做生意，可以和我们联系，我们的网址是www.360500.com，您可以打开看一下。我们这边有宣传资料可以详细了解一下。
（2）电话预约可以到店铺去谈的商户，遵循任总陌生拜访的原则，先交朋友，在寻找恰当时机插入360500中国商铺。
（3） 年底有优惠活动，可以免费体验一下电子商铺（限时间的）有电脑的给他们注册免费商铺适用，教会他们商铺的具体管理使用。
（4）就是追款，具体事宜在商讨。
6.学习
我们每天早晚都在持续学习360500一系列的资料，在理论与实践相结合的过程中，充实自己，也激活360500。另外，我们也加入羊皮卷的学习，更深一步的深造自己，让自己的心智更成熟。
7.娱乐
偶尔大家也会在音乐中一起唱唱歌，想想鬼点子。比如每人举个牌子走一遭，比如拿个话筒宣讲一番等。还要在市场的宣传告栏中贴大字报等。说不定就成了我们下一步的行动！
这是一个充满激情与活力的团队，我们一起并肩走着，愈发理解了销售的真谛：信心，情感与行为的传递，简而言之，是爱的传递，在团队中，也在客户中。360500，我们因你自豪！
营莹
2008.1.6于长沙
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