购买化妆品和其他商品一定要索取发票

● 案例：肖小姐在一家商场购买了化妆品，后来发现这些化妆品有的已经过期，不但达不到美容效果，反而给皮肤造成了伤害。由于肖小姐没有当场索要发票，商场不承认化妆品是由他们卖出的，拒绝赔偿。

律师说案：

肖小姐犯了一个很低级的错误，发票是维权的前提，只有出示发票，才能认定消费者与商家之间的消费关系确立，才有索赔和定责的可能。日常生活中，任何事情都要讲究“证据”。倘若没有“证据”，则自身的合法权益往往难以得到保障。但令人遗憾的是，许多人对此不以为然，不知道购物须索要发票、保修卡、合格证和说明书“四证”，更有部分消费者在某些商家的巧言诱惑下忽视了这一法定权利。结果，碰到产品出现质量问题时，由于没有“证据”而无法投诉解决，只能自食苦果。