“十一”消费投诉比“五一”翻倍

昨天，芜湖市工商局12315中心、市消协对国庆“黄金周”期间消费者申诉、投诉、举报情况做了统计。2007年10月1日至10月7日，芜湖市工商局12315消费者申诉举报中心、市消费者协会共接到消费者打来的咨询、投诉电话有282个，受理消费者申诉、投诉、举报22件。今年“十一”黄金周消费者申诉、投诉、举报的数量比今年“五一”黄金周增加了一倍。
 

从统计的情况来看，今年国庆“黄金周”期间，消费者申诉、投诉主要涉及的商品有手机、电脑、电动车等，其中手机仍是商品投诉的热点。服务类消费主要投诉涉及客运服务、电信服务、有线电视服务等。此外，旅游、物价方面的投诉也有发生，举报内容主要涉及无证经营、虚假宣传等。